«PROSVET.PRESS» 4 мая. РИА Новости сообщает, что москвичи в апреле по горячей линии Роспотребнадзора чаще всего задавали вопросы о коронавирусе, сообщается на сайте московского управления ведомства.
Отмечается, что в апреле в общественную приемную и по телефону горячей линии управления Роспотребнадзора по Москве обратилось 3 тысячи 47 граждан. Это в 3,5 раза больше, чем за аналогичный период 2019 года.
«В связи с эпидемиологической обстановкой в городе Москве 69,2% (2 тысячи 108) обращений было связано с проведением и обеспечением противоэпидемических мероприятий в связи с новой коронавирусной инфекцией COVID-19, использованием средств индивидуальной защиты, санитарным содержанием и проведением дезинфекции в многоэтажных домах и на детских игровых площадках, нарушениями санитарных требований в продовольственных магазинах», — говорится в сообщении.
Также обращения на фоне коронавируса были связаны с отказом в возврате денег за туристские поездки и авиабилеты, с перевозкой товара в пределах города. Кроме того, москвичей интересовало, что делать с нарушением прав потребителей при покупке товаров онлайн.
Добавляется, что в 97,2% случаев обращения были разрешены в момент поступления.
